젠지이스포츠글로벌아카데미 유한회사 환불정책 | Notion

본 환불 정책은 젠지이스포츠글로벌아카데미 유한회사(이하 “회사”)가 제공하는

멤버십 구독 서비스(이하 “멤버십”)에 적용됩니다.

1. 멤버십 결제 및 환불 기준

1) 결제 후 7일 이내

내용	환불 기준
결제일로부터 7일 이내, 멤버십 혜택 미이용	전액 환불 가능
결제일로부터 7일 이내, 멤버십 혜택 이용	원칙적으로 환불 불가 (이미 제공·이용된 디지털 콘텐츠 특성 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회 제한 사유에 해당)

“멤버십 혜택 미이용”이란, 결제 후 멤버십으로 제공되는 유료 기능·콘텐츠를 전혀 사용하지 않은 상태를 의미합니다.
이미 멤버십을 통해 제공되는 콘텐츠 또는 유료 기능을 1회라도 이용한 경우,

디지털 콘텐츠 특성상 재사용/회수 등이 사실상 불가능하므로 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.

2) 결제 후 7일 경과

내용	환불 기준
결제일로부터 7일 초과	열람·이용 여부와 무관하게, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회 가능 기간 경과로 인한 환불 불가

단, 회사의 귀책(시스템 오류, 이중결제 등)이 명백히 입증되는 경우에는 관련 법령에 따라 예외적으로 환불이 진행될 수 있습니다.

3) 휴대폰 결제 환불 처리 방침

내용	안내
휴대폰 결제 환불	휴대폰 결제의 경우, 통신사 정책에 따라 결제 승인 월 내에만 결제 취소(승인 취소) 처리가 가능합니다. 익월 이후 환불 요청 시에는 통신사 요금 납부 내역 확인 후, 결제자 본인 명의 계좌로만 환불이 가능하며, 이 경우 PG사·통신사 처리 절차로 인해 환불까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

2. 취소 및 해지 신청

1) 취소 신청 (결제 취소)

내용	안내
취소 가능 시점	멤버십 최초 결제 완료 후, 멤버십 혜택을 전혀 사용하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내인 경우에 한하여 취소(전액 환불) 신청이 가능합니다.
휴대폰 결제 관련	휴대폰 결제의 경우, 결제 승인 월 내에는 승인 취소 처리(통신사 청구 취소)가 가능하며, 익월 이후 취소 요청 시에는 통신사 요금 납부 확인 후, 결제자 본인 명의 계좌로의 환불만 가능합니다.